Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
Politique de confidentialité & Cookies
La présente Politique décrit la manière dont KORSO s.r.o. (ci-après « KORSO », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site korso.consulting (le « Site »).
1. Responsable du traitement
KORSO s.r.o. — IČO : 50559427
Siège : Plynárenská 7/A, 821 09 Bratislava, Slovaquie
E-mail : privacy@korso.consulting
Site : https://korso.consulting
Hébergeur : GreenGeeks LLC, 5739 Kanan Road, Suite 300, Agoura Hills, CA 91301, USA — https://www.greengeeks.com
2. Données que nous collectons
Données fournies via formulaires (contact, devis, etc.) : nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone, message et pièces jointes éventuelles.
Données de navigation : adresses IP tronquées/anonymisées (voir §7), identifiants de cookies, logs serveurs, pages consultées, événements (clics, défilement), appareil, navigateur, langue, pays/ville estimés.
Cookies & traceurs : voir la Politique Cookies (§7).
3. Finalités & bases légales (RGPD)
Répondre à vos demandes (formulaire/contact) — Base légale : exécution de mesures précontractuelles/contrat. Détails : traitement des messages et suivi des échanges.
Gestion de la relation client et prospection B2B — Base légale : intérêt légitime. Détails : organisation des échanges professionnels et historique ; possibilité d’opposition à tout moment.
Sécurité du Site (logs, anti-abus) — Base légale : intérêt légitime. Détails : prévention de la fraude, des erreurs et des attaques.
Mesure d’audience et performance (Google Analytics) — Base légale : consentement. Détails : statistiques de visite agrégées pour améliorer le Site.
Administration SEO (Google Search Console, Bing Webmaster Tools) — Base légale : intérêt légitime. Détails : diagnostic technique et indexation, sans profilage marketing.
Respect d’obligations légales — Base légale : obligation légale. Détails : conservation documentaire et réponses aux autorités.
4. Destinataires & sous-traitants
Hébergeur : GreenGeeks (USA).
Analyse & SEO : Google Ireland/LLC (Google Analytics, Search Console), Microsoft Corporation (Bing Webmaster Tools).
Outils internes (si utilisés) : messagerie/e-mailing, CRM, stockage cloud.
Ces tiers agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables indépendants selon les cas. Les transferts hors UE/EEE sont encadrés par des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) et, le cas échéant, des mesures additionnelles.
5. Durées de conservation
Formulaires & échanges : 3 ans après le dernier contact.
Logs de sécurité : jusqu’à 12 mois.
Mesure d’audience (cookies Analytics) : jusqu’à 14 mois (paramétrage courant de GA4).
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits (RGPD)
Droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection) et portabilité lorsque applicable.
Exercice des droits : privacy@korso.consulting (joindre un justificatif d’identité si nécessaire).
Autorité de contrôle compétente : Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — https://dataprotection.gov.sk
7. Politique Cookies
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile) lors de la visite du Site. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement ; d’autres servent à mesurer l’audience ou à améliorer la performance.
7.2 Contact
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels (par catégorie). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
7.3
Cookies strictement nécessaires (exemption de consentement) : assurent la disponibilité, la sécurité, l’équilibrage de charge et vos préférences essentielles (par exemple le consent mode).
Mesure d’audience & performance (soumis à consentement) : Google Analytics (GA4) mesure de façon agrégée les visites, pages vues, événements (défilement, clics) et sources de trafic. Réglages de minimisation activés : anonymisation/masquage d’IP, pas de rapports d’identifiants précis, pas de publicité personnalisée via GA. Finalité : améliorer le Site, détecter les bugs, prioriser les contenus.
Outils SEO/administration : Google Search Console et Bing Webmaster Tools servent au diagnostic d’indexation et à la performance SEO. Ils n’installent pas nécessairement de cookies via le Site ; lorsqu’ils en utilisent, c’est principalement pour la vérification de propriété. Aucun profilage publicitaire n’est réalisé par notre intermédiaire.
7.4
_ga (Google Analytics) : distingue les visiteurs au moyen d’un identifiant aléatoire ; durée indicative 14 mois.
_ga_* (Google Analytics) : conserve l’état de la session/visite ; durée indicative 14 mois.
_gid (Google Analytics) : distingue les visiteurs sur 24 h ; durée indicative 24 heures.
_gat (si présent, Google Analytics) : limite le taux de requêtes ; durée indicative 1 minute.
cookie_consent (KORSO) : mémorise vos choix de cookies ; durée indicative 6 à 12 mois.
Si d’autres traceurs sont déployés (par exemple A/B testing), ils seront ajoutés à cette liste et soumis à votre consentement.
7.5
Depuis notre bannière : lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
Depuis votre navigateur : vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies (voir l’aide d’Edge, Chrome, Firefox, Safari).
Pour Google Analytics : des mécanismes d’opt-out sont proposés par Google.
8. Transferts hors UE/EEE
Certains prestataires sont situés en dehors de l’UE (par exemple USA pour GreenGeeks, Google LLC, Microsoft). Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et, si nécessaire, des mesures complémentaires (chiffrement en transit/au repos, minimisation, paramètres de conservation). Nous privilégions l’hébergement et le traitement dans l’UE lorsque raisonnablement possible.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes, principe du moindre privilège et minimisation des données.
10. Données de mineurs
Le Site s’adresse à des professionnels et adultes. Nous ne ciblons pas intentionnellement les mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez à privacy@korso.consulting
11. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Nous n’en contrôlons pas le contenu ni les pratiques de confidentialité ; consultez leurs politiques respectives.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
13. Contact & DPO
Pour toute question ou exercice de droits : privacy@korso.consulting
Autorité de contrôle : Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — https://dataprotection.gov.sk